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ग्राहक की कहानी · पर्सनल ट्रेनिंग स्टूडियो · Mindbody

एक ट्रेनिंग स्टूडियो चाहता था कि हर नए क्लाइंट की पहली पैकेज बिक्री Mindbody से उसके अपने सिस्टम में भेजी जाए। पहली लाइव बिक्री साइन-अप के आधे घंटे बाद पूरी हो गई।

एक पर्सनल ट्रेनिंग स्टूडियो अपने कोचिंग पैकेज Mindbody में बेचता है, और अपने कुछ दूसरे टूल चलाता है जो webhook सुनते हैं। मालिक ने Mindbody को APIANT से कनेक्ट किया और एक AI क्लाइंट से यह लिंक बनाने को कहा।

इस कहानी के ऐप्स

Mindbody

चुनौती

जब कोई क्लाइंट Mindbody में अपना पहला पैकेज ख़रीदता, तो स्टूडियो के दूसरे टूल को इसकी ख़बर तुरंत मिलनी थी, विवरण के साथ: क्लाइंट कौन है, उससे कैसे संपर्क करें, उसने क्या साइन किया, इसकी कीमत क्या है और भुगतान कैसे होता है, और इसे किसने बेचा। जिस क्लाइंट के पास पहले से पैकेज था, वह ख़बर नहीं थी।

बाद में स्टूडियो हर प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री के लिए भी यही चाहता था।

30मिनट साइनअप से पहली लाइव सेल हैंडल होने तक
14Mindbody से आए लाइव बिक्री इवेंट, हर एक सफलतापूर्वक संभाला गया
6 आगे भेजे गए, 8 छोड़े गएकुछ भी भेजने से पहले हर इवेंट की जाँच
3एक बिक्री से भरे गए डेस्टिनेशन, सभी ने जवाब दिया

सफ़र

दिन 1
पहली पैकेज बिक्री, आधे घंटे के भीतर लाइव

मालिक ने साइन अप किया और लगभग दो मिनट बाद Mindbody कनेक्ट किया। साइन-अप के सात मिनट बाद एजेंट ने पहला ऑटोमेशन बना दिया था: जब Mindbody कोई बिक्री बताए, तो क्लाइंट के कॉन्ट्रैक्ट देखो, और सिर्फ़ अगर यह उसका पहला कॉन्ट्रैक्ट है, तो पैकेज का विवरण लाओ और क्लाइंट और पैकेज आगे भेजो। यह असली Mindbody डेटा पर अपने टेस्ट में पास हुआ, और छह मिनट बाद एक लाइव बिक्री इससे सफलतापूर्वक गुज़री।

लाइव, साइन-अप के 30 मिनट बाद
दिन 4
अपग्रेड किया, एक दूसरा डेस्टिनेशन जोड़ा

मालिक ने मुफ़्त से अपग्रेड किया, और दो मिनट के भीतर एजेंट ने एक ऐसा वर्शन बना दिया जो हर पहली बिक्री को एक की जगह दो receiver तक भेजता है। इसकी पहली लाइव बिक्री दोनों तक पहुँची।

मुफ़्त से अपग्रेड किया
दिन 12
प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री, और एक तीसरा डेस्टिनेशन

प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री के लिए एक दूसरा ऑटोमेशन: यह बिक्री का प्रकार जाँचता है, क्लाइंट के संपर्क विवरण देखता है और बिक्री को स्टूडियो के अपने ऐप में दो receiver तक पोस्ट करता है। पहले-कॉन्ट्रैक्ट वाला ऑटोमेशन उसी सेशन में दोबारा बनाया गया ताकि वह स्टूडियो के ऐप को भी डेटा दे, कुल तीन डेस्टिनेशन।
दिन 12 से 16
चल रहा है

दस लाइव बिक्री इवेंट प्राइसिंग-ऑप्शन ऑटोमेशन तक पहुँचे: तीन प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री थीं और आगे भेजी गईं, सात दूसरे प्रकार की बिक्री थीं और छोड़ी गईं। पहले-कॉन्ट्रैक्ट वाले ऑटोमेशन ने एक पहली बिक्री तीनों डेस्टिनेशन तक भेजी और एक ऐसे क्लाइंट को छोड़ा जिसके पास पहले से कॉन्ट्रैक्ट था। हर रन सफल रहा।

उन्होंने क्या बनाया

ऑटोमेशन	यह क्या करता है	नतीजा
पहली पैकेज बिक्री	Mindbody बिक्री होने पर, जाँचता है कि क्या यह क्लाइंट का पहला कॉन्ट्रैक्ट है; अगर हाँ, तो क्लाइंट और पैकेज का विवरण तीन receiver तक भेजता है	इसके सभी वर्शन में 4 लाइव इवेंट: 3 आगे भेजे गए, 1 सही तरीके से छोड़ा गया, सभी सफल
प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री	Mindbody बिक्री होने पर, बिक्री का प्रकार जाँचता है; प्राइसिंग ऑप्शन के लिए, क्लाइंट के संपर्क विवरण जोड़ता है और दो receiver तक पोस्ट करता है	10 लाइव इवेंट: 3 आगे भेजे गए, 7 सही तरीके से छोड़े गए, सभी सफल

आज दो ऑटोमेशन लाइव हैं। पुराने वर्शन बदले जाने के साथ बंद कर दिए गए।

यह क्यों कारगर रहा

01
यह सिर्फ़ वही भेजता है जो माँगा गया।
हर इवेंट की पहले जाँच होती है: क्लाइंट का पहला कॉन्ट्रैक्ट, या प्राइसिंग-ऑप्शन बिक्री। चौदह लाइव इवेंट में से आठ योग्य नहीं थे और उनके लिए कुछ नहीं भेजा गया।
02
असली Mindbody डेटा पर टेस्ट किया गया।
पहली लाइव बिक्री पहुँचने से पहले हर वर्शन एक टेस्ट रन में पास हुआ।
03
यह उन सिस्टम को डेटा देता है जो वे अभी चलाते हैं।
स्टूडियो ने अपने मौजूदा webhook टूल और अपना ऐप बनाए रखा। APIANT, Mindbody को पढ़ता है और हर बिक्री आगे सौंपता है, और Mindbody में वापस कुछ नहीं लिखता।

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विवरण अकाउंट की अपनी रन हिस्ट्री से लिए गए हैं और स्टूडियो के नाम के बिना साझा किए गए हैं।