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Histoire client · Studio de coaching personnel · Mindbody
Un studio de coaching voulait que la première vente de forfait de chaque nouveau client soit envoyée de Mindbody vers ses propres systèmes. La première vente réelle est passée une demi-heure après l'inscription.
Un studio de coaching personnel vend ses forfaits de coaching dans Mindbody et utilise d'autres outils maison qui écoutent des webhooks. La direction a connecté Mindbody à APIANT et a demandé à un client IA de construire la liaison.
Applications de cette histoire
Le défi
Quand un client achetait son premier forfait dans Mindbody, les autres outils du studio devaient en être informés aussitôt, avec les détails : qui est le client, comment le joindre, ce qu'il a signé, ce que cela coûte et comment c'est payé, et qui l'a vendu. Un client qui avait déjà un forfait n'était pas une nouvelle.
Plus tard, le studio a voulu la même chose pour chaque vente d'option tarifaire.
- 30minutes entre l’inscription et la première vente réelle traitée
- 14événements de vente réels depuis Mindbody, chacun traité avec succès
- 6 transmis, 8 ignoréschaque événement vérifié avant tout envoi
- 3destinations alimentées par une vente, toutes ayant répondu
Le parcours
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Jour 1
Première vente de forfait, en service en une demi-heure
La direction s'est inscrite et a connecté Mindbody environ deux minutes plus tard. Sept minutes après l'inscription, l'agent avait construit la première automatisation : quand Mindbody signale une vente, rechercher les contrats du client et, uniquement s'il s'agit de son premier, récupérer les détails du forfait et transmettre le client et le forfait. Elle a réussi son test sur de vraies données Mindbody et, six minutes plus tard, une vente réelle l'a traversée avec succès.
En service, 30 min après l'inscription
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Jour 4
Passage à une offre payante, ajout d'une deuxième destination
La direction est passée de l'offre gratuite à une offre payante et, en moins de deux minutes, l'agent avait construit une version qui envoie chaque première vente à deux récepteurs au lieu d'un. Sa première vente réelle est allée aux deux.
Passage de l'offre gratuite à une offre payante
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Jour 12
Ventes d'options tarifaires, et une troisième destination
Une deuxième automatisation pour les ventes d'options tarifaires : elle vérifie le type de vente, recherche les coordonnées du client et publie la vente vers deux récepteurs dans l'application du studio. L'automatisation du premier contrat a été reconstruite dans la même session pour alimenter aussi l'application du studio, soit trois destinations au total.
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Jours 12 à 16
En service
Dix événements de vente réels ont atteint l'automatisation des options tarifaires : trois étaient des ventes d'options tarifaires et ont été transmis, sept étaient d'autres types de vente et ont été ignorés. L'automatisation du premier contrat a transmis une première vente aux trois destinations et ignoré un client qui avait déjà un contrat. Chaque exécution a réussi.
Ce qu'ils ont construit
| Automatisation | Ce qu'il fait | Résultat |
|---|---|---|
| Première vente de forfait | Lors d'une vente Mindbody, vérifie s'il s'agit du premier contrat du client ; si oui, envoie les détails du client et du forfait à trois récepteurs | 4 événements réels sur l'ensemble de ses versions : 3 transmis, 1 ignoré à juste titre, tous avec succès |
| Vente d'option tarifaire | Lors d'une vente Mindbody, vérifie le type de vente ; pour les options tarifaires, ajoute les coordonnées du client et publie vers deux récepteurs | 10 événements réels : 3 transmis, 7 ignorés à juste titre, tous avec succès |
Deux automatisations en service aujourd'hui. Les versions antérieures ont été désactivées au fur et à mesure de leur remplacement.
Pourquoi ça a marché
- 01
Elle n'envoie que ce qui a été demandé.
Chaque événement est d'abord vérifié : le premier contrat d'un client, ou une vente d'option tarifaire. Huit des quatorze événements réels ne remplissaient pas les conditions et rien n'a été envoyé pour eux.
- 02
Testée sur de vraies données Mindbody.
Chaque version a réussi une exécution de test avant que la première vente réelle ne lui parvienne.
- 03
Elle alimente les systèmes déjà en place.
Le studio a conservé ses outils webhook existants et sa propre application. APIANT lit Mindbody et transmet chaque vente, sans rien réécrire dans Mindbody.
Plus d'histoires
- Le gérant d'une salle de sport voulait qu'ActiveCampaign sache ce que sait Mindbody. Les nouveaux clients arrivent désormais toutes les heures au fil de la journée, tagués selon ce qu'ils font réellement.
- Le gérant d'un studio voulait voir quels membres décrochaient. Il a demandé à son client IA les rapports Mindbody, et en avait sept opérationnels dès le lendemain après-midi.
- Un studio de yoga voulait chaque vente Mindbody dans son registre des adhésions, classée selon ses propres règles. Il a été mis en service le troisième jour et avait classé 21 ventes payées dans l'après-midi du quatrième jour.
Que demanderiez-vous ?
Les détails sont tirés de l'historique d'exécution du compte et partagés sans le nom du studio.