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Kundengeschichte · Kirchengemeinde · Stripe und DonorPerfect
Eine Kirchengemeinde brauchte jede Stripe-Spende in DonorPerfect, beim richtigen Spender, mit ihren eigenen Codes. Am nächsten Tag kamen ihre Zahlungen von selbst als Spenden an.
Eine Kirchengemeinde nimmt wiederkehrende und einmalige Spenden online über Stripe entgegen und führt ihre Spenderdaten in DonorPerfect. Die Gemeindeverwaltung beschrieb dem APIANT Assistant, was gebraucht wurde, und seitdem erledigt das eine stündliche Automatisierung.
Apps in dieser Geschichte
Die Herausforderung
Spenden kommen über Stripe herein, aber die Spenderdaten der Gemeinde liegen in DonorPerfect. Jede bezahlte Zahlung musste zu einer Spende im Datensatz des richtigen Spenders werden: gefunden per E-Mail, dann per Name, wobei ein neuer Spender nur angelegt wird, wenn keines von beiden passt, und jede Spende die eigenen Codes der Gemeinde trägt.
- 21Stunden von der ersten Anfrage bis zur Inbetriebnahme
- 241stündliche Läufe bisher, der letzte erfolgreich
- 7 von 7Zahlungen der letzten Woche als Spenden erfasst
- 3 Wegeden Spender zu finden: per E-Mail, per Name oder als neuer Spenderdatensatz
Der Weg
-
Tag 1, nachmittags
Die Anfrage, dann beide Apps verbunden
Die Gemeindeverwaltung bat den Assistant, Stripe-Zahlungen zu DonorPerfect-Spenden zu machen, und verband dann beide Apps im Abstand von einer Minute.
-
Tag 1, später Nachmittag
Mit echten Zahlungen getestet
Der Agent baute die Automatisierung und testete sie noch am selben Nachmittag mit drei echten Stripe-Zahlungen.
-
Tag 2, später Vormittag
Die eigenen Codes der Gemeinde, dann eingeschaltet
Spenden in DonorPerfect tragen die eigenen Codes der Gemeinde. Der Agent fragte die Codes der Gemeinde in DonorPerfect mit einer Wegwerf-Abfrage ab, setzte sie bei jeder Spende und schaltete die Automatisierung ein. Die Wegwerf-Abfrage wurde danach gelöscht.
-
Seitdem jede Stunde
Zahlungen rein, Spenden raus
Einmal pro Stunde holt die Automatisierung neue Stripe-Zahlungen ab. Für jede sucht sie den Spender per E-Mail, dann per Name, und legt nur dann einen Spender an, wenn beides nichts findet; dann fügt sie die Spende mit den Codes der Gemeinde und der Stripe-Zahlung als Referenz hinzu. In der letzten Woche kamen sieben Zahlungen herein und sieben Spenden gingen hinaus: fünf per E-Mail zugeordnet, eine per Name, ein neuer Spender.
7 von 7
Was sie gebaut haben
| Automatisierung | Was es tut | Ergebnis |
|---|---|---|
| Stripe-Zahlungen zu DonorPerfect-Spenden | Stündlich: Jede neue Zahlung wird zu einer Spende im richtigen Spenderdatensatz, mit den Codes der Gemeinde und mit Verweis auf die Zahlung | 241 Läufe, der letzte erfolgreich; 7 von 7 Zahlungen der letzten Woche erfasst |
Eine Automatisierung. Ein erster Entwurf und eine einmalige Code-Abfrage wurden unterwegs gebaut und gelöscht.
Warum es funktioniert hat
- 01
Einfaches Englisch rein, die eigenen Codes der Gemeinde raus.
Die Gemeindeverwaltung beschrieb das Ergebnis; die richtigen Codes in DonorPerfect nachzuschlagen, war Aufgabe des Agenten.
- 02
Zuerst zuordnen, zuletzt anlegen.
Jede Zahlung wird zuerst per E-Mail und dann per Name zugeordnet, und ein neuer Spender wird nur angelegt, wenn beides ins Leere läuft. Alle drei Pfade sind bereits mit echten Spenden gelaufen.
- 03
Mit echten Zahlungen getestet, bevor es live ging.
Es wurde an Tag eins mit echten Stripe-Zahlungen getestet, am Tag bevor es eingeschaltet wurde.
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Worum würden Sie bitten?
Die Angaben stammen aus dem eigenen Ausführungsverlauf des Accounts und werden ohne den Namen der Gemeinde geteilt. Es sind keine Angaben zu Spendern oder Spenden enthalten.