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title: "牙科诊所：从 Jotform 录入到 Cliniko - APIANT.ai"
description: "一家牙科诊所希望把在线预约和健康表单写入 Cliniko，并匹配到正确的患者；如果无法匹配，就完全不写入。"
canonical: "https://apiant.ai/zh/stories/dental-practice-patient-intake"
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# 一家牙科诊所希望把在线预约和健康表单写入 Cliniko，并匹配到正确的患者；如果无法匹配，就完全不写入。

一家牙科诊所通过 Jotform 接收预约和健康病史，并在 Cliniko 中管理患者档案。诊所把这两个应用都连接到 APIANT，并向其 AI 客户端提出了流程需求。

本故事涉及的应用

- [ Jotform](https://apiant.ai/connections/jotform)
- [ Cliniko](https://apiant.ai/connections/cliniko)

## 挑战

每一份在线预约和健康表单都必须进入 Cliniko 中正确患者的档案，并附上填好的表单 PDF，绝不能进入错误的档案。

有一条规则高于其他所有规则：同时根据邮箱和出生日期匹配，只有在明确没有匹配时才新建患者；如果匹配不确定，就不写入任何内容，并转交给人工处理。

- **39** 上线以来处理的真实表单提交，每一份都成功
- **37** 附加到已匹配患者档案的表单 PDF
- **78** 在虚构记录上进行的验证运行，未使用任何真实患者数据
- **2** 不确定的匹配交由人工处理，不予写入

概览

- 企业: 牙科诊所

- 应用: [Jotform](https://apiant.ai/connections/jotform), [Cliniko](https://apiant.ai/connections/cliniko)

- 构建方式: 一个 AI 客户端，通过 [APIANT MCP 服务器](https://apiant.ai/zh/mcp)

- 从免费版升级: 注册后几分钟内

## 历程

- 第 1 天

### 一小时内完成首个经过测试的流程

诊所注册账户，连接了 Jotform 和 Cliniko，在注册 43 分钟后，一个从预约到患者档案的流程已经构建完成并通过了第一次测试运行。

- 三周后

### 当天上线

他们回来后，预约流程开始处理真实预约。一小时内，智能体又为诊所的其他预约表单制作了两个副本并将其启用。

- 第 21 天

### 健康表单

接下来是健康病史表单：按问题措辞读取答案，把每个答案写入患者档案中对应的字段，并附上填好的表单 PDF。智能体完成构建和测试，当天即上线。

正常运行

- 第 22 天

### 先用虚构患者，再收紧匹配

在收紧匹配之前，这些规则先在不触碰真实档案的情况下得到了验证。智能体构建了两套只在合成测试记录上运行的验证套件，在 44 分钟内运行了 78 次。几分钟后，全部四个线上流程都更新为更严格的规则：同时根据邮箱和出生日期匹配，只有在明确没有匹配时才新建患者，任何不明确的情况都转交审核。

- 第 22 至 29 天

### 持续运行

此后的每一份预约和健康表单都经过了更严格的规则：30 份真实提交，全部成功。

## 他们构建了什么

流程 | 它能做什么 | 结果 |

预约到患者档案（三个预约表单） | 根据邮箱和出生日期查找患者，只有在明确没有匹配时才新建，填写治疗字段，附上预约 PDF | 28 份真实预约，全部成功；新建 24 份患者档案 |

健康表单到患者档案 | 把每个健康病史答案写入患者档案中对应的字段并附上表单 PDF；空白答案保持现有值不变 | 11 份真实表单：9 份已写入并附 PDF，2 份交由审核 |

匹配与 PDF 验证（两套） | 只在虚构记录上运行匹配和 PDF 规则 | 78 次运行，规则验证完成后停用 |

目前有四个流程在线运行，每个流程最近一次运行均成功。

## 为什么能成功

- 01

### 每个流程都遵循同一条规则。

确定匹配，否则不写入：自第 22 天起，每个流程都遵循这条规则，不确定或无效的提交会转交给人工，而不会写入档案。

- 02

### 在虚构记录上验证。

更严格的匹配规则先在合成测试患者上运行了 78 次，然后才投入线上流程。

- 03

### 表单随档案同行。

每一份已匹配的预约和健康表单都以 PDF 形式附加到 Cliniko 中的患者档案：目前已有 37 份。

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细节取自该账户自身的运行记录，仅根据运行状态统计，分享时隐去了诊所的名称。本故事未读取或使用任何患者信息。